Marketing territorial : que nous réserve 2011 ?
Que nous réserve le marché du marketing territorial en 2011 ? Nous vous proposons aujourd’hui un condensé des tendances majeures attendues pour cette année, selon l’équipe ONLYLYON !
2011 confirmera bien évidemment l’avènement des médias sociaux. Les acteurs du tourisme et de la promotion territoriale y Lire la suite
Blogueur lyonnais, qui es-tu ? Questions à… Kriisiis
Classé dans : Ambassadeurs ONLYLYON, blogs de Lyon, image de Lyon
Certains blogueurs sont un peu plus écoutés que d’autres. Ils ont des choses à dire aussi sur des sujets autres que leur thématique de prédilection. En 2010, nous les avions interrogés sur leur vision du marketing territorial, aujourd’hui nous avons décidé de nous pencher sur les blogueurs lyonnais, et de les faire se prêter au jeu avec quelques questions sur un sujet qu’ils connaissent forcément bien… Lyon, bien sûr ! Pour ce sixième volet de la série « Blogueur lyonnais, qui es-tu ? », c’est le blogueur (et Ambassadeur ONLYLYON) Christophe Ramel du blog Kriisiis qui s’y colle !
Tout d’abord, peux-tu nous donner quelques mots de présentation ? De toi et de ton blog ?
Je m’appelle Christophe, j’ai lancé mi-2009 un blog nommé Kriisiis.fr sur lequel je partage des présentations d’outils, des bonnes pratiques et de l’actualité au sujet des réseaux sociaux, pour les professionnels comme pour les particuliers. La communauté Kriisiis.fr est également présente sur Twitter (@Kriisiis) et sur la Fan-Page Facebook, outils sur lesquels je partage principalement de l’actualité Social Media. Parallèlement, je suis actuellement Community Manager en freelance. J’accompagne des sociétés dans leur stratégie communautaire sur internet à travers du consulting et une animation opérationnelle.
Es-du lyonnais d’origine ou d’adoption ?
Je suis né dans l’Est lyonnais et j’ai vécu une vingtaine d’années dans l’Ouest lyonnais. J’habite depuis quelques temps Centre-Lyon. Je suis extrêmement fier d’être lyonnais et très attaché à cette ville. J’ai eu plusieurs fois l’occasion de travailler à Paris, mais le destin a fait que je suis finalement resté à Lyon. Et c’est un véritable plaisir !
Aujourd’hui estimes-tu bien connaître la ville ?
Disons que globalement, je connais très bien certains quartiers, d’autres moins. Pendant de nombreuses années, je passais la majorité de mon temps en Presqu’île ou dans le Vieux Lyon, rarement au delà des berges du Rhône. Je pense donc avoir une bonne connaissance de certains arrondissements (j’ai vécu quelques années à Saint-Just, j’ai travaillé à Vaise, etc.), des bons plans, des meilleurs endroits pour manger un morceau ou boire un verre entre amis, mais mes proches me charrient dès que nous traversons le Rhône, car ils savent que pour moi, ces quartiers se transforment rapidement en terra incognita.
Quelle image en as-tu ?
J’ai l’image d’une ville très hétérogène, avec à la fois des quartiers bourgeois et des quartiers populaires. Son histoire a laissé des traces indélébiles dans ses infrastructures (immeubles à hauts plafonds permettant de faire tenir les métiers à tisser des canuts, absence de volets) comme dans le mode de vie de ses habitants. Je suis très impressionné par l’attachement qu’ont les lyonnais aux valeurs de leur ville, aux traditions, à leur fierté de manger dans des bouchons, de mettre des lampions lors de la Fête des Lumières, etc. Lyon est également une ville très moderne à mes yeux, portée vers l’innovation et le développement économique.
Comment la définirais-tu en quelques mots ?
J’aurais tendance à dire que Lyon a la chance extraordinaire d’avoir une taille importante (Albert Thibaudet en a d’ailleurs dit « Si Paris est la capitale de la France, Lyon est la capitale de la province ») tout en ayant préservé un esprit de gros village. Lyon est une ville idéalement située (à 2 heures de Paris en TGV, à proximité de la mer et de la montagne), mystérieuse, un lieu d’histoire et de culture, réputé pour sa gastronomie (capitale mondiale de la gastronomie, tout de même !). Pour finir, je dirais que Lyon a les principaux atouts de Paris mais pas ses défauts (je pense notamment au stress palpable de la capitale).
Est-ce que tu parles parfois de la ville ou de la région dans ton blog ? Quand tu parles de la ville ou de la région dans ton blog, en général quels sont tes objectifs ? Tes sujets de prédilection ?
Je ne peux malheureusement pas traiter de la ville de Lyon sur mon blog, pour une raison très simple qui est que la ligne éditoriale de Kriisiis.fr est très stricte. Je ne parle que de réseaux sociaux, d’outils, d’actualité du web, ce qui m’empêche de donner mon avis sur des éléments sans rapport sans prendre le risque de décevoir mes lecteurs qui ne se rendent sur le blog, finalement, que pour la précision des sujets abordés. Pourtant, je brûle d’envie de partager mon avis au sujet de l’actualité de Lyon, comme des récents incidents relatifs à la réforme des retraites, par exemple.
T’estimes-tu impliqué dans la vie locale ? De quelle façon ?
Pas trop, je dirais même, très peu. Mon activité « en ligne » me prend toutes mes journées (du matin au soir) et m’empêche de trouver le temps nécessaire pour y parvenir. Par contre, nous essayons (avec d’autres blogueurs ou internautes lyonnais) d’organiser régulièrement des « apéros du web » ou autres « twapéros Twitter » dans la ville de Lyon, et c’est plutôt un succès : toutes les deux semaines environ, nous rassemblons 20 à 100 lyonnais passionnés par les nouvelles technologies, les réseaux sociaux ou le web en général, afin de manger dans un bouchon, boire un verre dans un bar, manger une gauffre à Croix-Rousse, etc.
As-tu l’impression d’être bien informé des actualités lyonnaises, des projets de développement, de la vie économique de la ville ? Quelles sont tes sources d’information principales sur le Web ou ailleurs ?
Le fait de travailler dans le web me permet de croiser des dizaines d’informations au sujet de la ville de Lyon chaque jour. Par exemple, sur Twitter, le suivi des seuls comptes @TribuneDeLyon, @Lyon69, @Lyon, @LyonCap, @OnlyLyon et @LyonEnFrance permet de ne strictement rien rater de l’actualité de la ville, et surtout, en temps réel. Je pense donc avoir plutôt bonne connaissance des projets, de la vie économique de la ville. Bien sûr, lorsque je suis amené à faire des déplacements, les journaux gratuits (20Minutes, Métro, LyonPlus) prennent le relai !
Quels sont pour toi les atouts de Lyon les plus valorisants pour l’image de la ville ? Ceux que tu mettrais le plus volontiers en avant si tu devais « vendre » Lyon ?
L’agglomération lyonnaise est à mes yeux l’un des territoires les plus dynamiques d’un point de vue économique. Ensuite, Lyon est à proximité de tout : 2 heures de Paris ou 1h45 de Marseille en TGV, 1h45 de Berlin ou 1h45 de Londres en avion, tout proche des Alpes et du Massif Central. Et pour finir, je dirais qu’il s’agit d’une ville dotée d’une très grande diversité. Elle peut plaire autant à un jeune étudiant qu’à un cadre actif ou un couple de retraités, à l’inverse de certaines villes qui sont tout de même très orientées « ville étudiante » par exemple.
Si tu invitais des amis à venir à Lyon à l’occasion d’un évènement local, lequel serait-ce ?
S’ils ne devaient venir qu’une seule fois, je crois que ce serait pour la Fête des lumières. Je me rends Centre-Lyon chaque année pour le 8 Décembre, cela devient une habitude. Et même s’il y a généralement énormément de monde (cela peut en devenir profondément angoissant pour certaines personnes un peu agoraphobes), il s’agit d’un événement exceptionnel, qui fait venir des visiteurs du monde entier. Pour en avoir déjà fait l’expérience, je sais que la Fête des Lumières plait très souvent aux invités, qui en prennent plein la vue pendant quelques heures.
Pour toi, quel quartier de Lyon (ou de l’agglomération) représente le mieux l’identité de la ville ?
Les quartiers sont généralement très différents les uns des autres. On ne peut par exemple pas comparer la Croix-Rousse à la Presqu’ile, à Gerland ou au Vieux-Lyon ! Je dirais plutôt que ce qui fait le mieux l’identité de la ville, c’est de visualiser ses quartiers dans leur globalité, avec du recul. Ce sont ces différences qui finalement, font le charme de cette ville.
Au quotidien et au sens « artistique » du terme, dirais-tu que tu es inspiré par ta ville ?
Disons que s’il m’était demandé d’imaginer la ville idéale, je prendrais certainement quelques éléments de la ville de Lyon. Mais pour ce qui est d’une éventuelle inspiration aujourd’hui, au sens artistique du terme, cela n’a pas d’influence dans ma vie ou dans mon travail, qui je pense, est trop spécifique pour que je puisse m’inspirer d’une ville.
Tu es Ambassadeur ONLYLYON : pourquoi ? Que t’apporte ta participation à ce réseau ?
Je suis ambassadeur OnlyLyon pour plusieurs raisons. D’abord, cela me permet d’être informé de l’évolution du rayonnement de la ville de Lyon et de l’actualité économique propre à la ville, qui a une grande importance à mes yeux. Ensuite, j’utilise ce réseau comme un réseau d’affaires, afin d’entrer en contact avec des professionnels, principalement dans le web, que ce soit simplement pour du Networking ou pour des opportunités de collaborations. Enfin, ce réseau me permet de matérialiser mon attachement profond à la ville de Lyon : être présent dans cette communauté est pour moi une fierté.
Cette interview vous a plu ?
Retrouvez Christophe sur son blog Kriisiis
Blogueur lyonnais, qui es-tu ? Questions à… Qyrool
Classé dans : Ambassadeurs ONLYLYON, blogs de Lyon, image de Lyon
Certains blogueurs sont un peu plus écoutés que d’autres. Ils ont des choses à dire aussi sur des sujets autres que leur thématique de prédilection. En début d’année, nous les avions interrogés sur leur vision du marketing territorial, aujourd’hui nous avons décidé de nous pencher sur les blogueurs lyonnais, et de les faire se prêter au jeu avec quelques questions sur un sujet qu’ils connaissent forcément bien… Lyon, bien sûr ! Pour ce troisième volet de la série « Blogueur lyonnais, qui es-tu ? », c’est le blogueur Qyrool du blog Lyon69.net qui s’y colle !
Qyrool, peux-tu nous dire deux mots sur toi ?
De mon vrai nom Pierre, j’ai lancé il y a quelques années le blog Lyon69.net pour raconter la vie culturelle et nocturne de Lyon sur un ton décalé. Aujourd’hui le site est devenu un véritable webzine collectif auquel une dizaine de blogueurs participent. Je suis également entrepreneur spécialisé dans le web marketing (ma société, Buena Onda) : j’accompagne les marques et établissements à communiquer auprès des lyonnais via les blogs et les réseaux sociaux.
Es-tu Lyonnais d’origine ou d’adoption ?
J’ai été adopté par Lyon deux fois. La première c’était au tout début de mes études. J’arrivais de ma Bourgogne natale. La deuxième, au début de ma vie active, après avoir pas mal bougé en France et à l’étranger.
Aujourd’hui, estimes-tu bien connaître la ville ?
Je ne sais pas si je connais davantage la ville que d’autres. Ce qui est sûr, c’est qu’écrire régulièrement des articles ayant Lyon comme toile de fond, m’a apporté une vision assez précise et structurée de la ville.
Quelle image en as-tu ?
Lyon est une ville très ambivalente. A la fois bourgeoise, mais aussi très popu, elle peut être ouverte sur le monde comme se replier complètement sur elle même. C’est une ville plein de modernisme tout en étant très traditionnelle. Même la météo y fait le grand écart entre les 40° de l’été et les -10 de l’hiver. Cette versatilité déroute plus d’un visiteur. Personnellement je trouve que ça en fait son charme principal.
Comment la définirais-tu en quelques mots ?
Il y a quelques temps, nous avions interpellé les lecteur de Lyon69.net pour essayer de trouver un mot ou deux qui définiraient Lyon. Les commentaires ont été nombreux et aucun mot n’a réussi à faire l’unanimité. Lyon était toujours définie entre 2 termes (« Entre la mer et la montagne », « entre la grosse ville et le village », etc..). Cela est probablement dû à l’ambivalence évoquée plus haut. Finalement, je crois que c’est le mot « mystérieux » qui définit le mieux Lyon. Cette ville est plein de secrets, d’underground, de réseaux et de choses à découvrir.
Quand tu parles de la ville ou de la région sur Lyon69.net, en général quels sont tes objectifs ? Tes sujets de prédilection ?
Sur Lyon69 on essaye de traiter la ville de Lyon comme un immense terrain de jeux qui servirait de décors à nos sorties, nos envies et parfois nos états d’âme. L’objectif est de montrer ce qu’une ville comme Lyon a à offrir à ceux qui la vive au quotidien. Nous expérimentons des bars, des restaurants, des tendances ou des activités à la mode. Il y a quelques jours, nous avons profité du manteau neigeux pour skier sur la colline de Fourvière.
T’estimes-tu impliqué dans la vie locale ? De quelle façon ?
Mis à part le blog dont le sujet est 100% local, je ne suis engagé dans aucune association ou organisme. Par contre dans mon quotidien je privilégie le made in Lyon et suis un grand supporter du commerce local.
As-tu l’impression d’être bien informé des actualités lyonnaises, des projets de développement, de la vie économique de la ville ? Quelles sont tes sources d’information principales sur le Web ou ailleurs ?
Il existe de nombreux relais d’information sur Lyon. Il m’arrive de lire la presse locale sans avoir des réelles habitudes. Globalement on est très bien informés à Lyon et les différentes instances de la ville savent mettre les projets en avant. Malheureusement je trouve que la presse comme la communication officielle sont souvent nombrilo-centré et manquent cruellement d’un regard exterieur et plus critique.
Quels sont pour toi les atouts de Lyon les plus valorisants pour l’image de la ville ? Ceux que tu mettrais le plus volontiers en avant si tu devais « vendre » Lyon ?
Je mettrais avant tout en avant sa grande diversité. Je pense que n’importe qui peut y trouver son compte. Les quartiers sont tellement différents les uns des autres que tout le monde peut dénicher un lieu où l’on le se sent bien. Il en va de même pour les gens : que vous soyez un entrepreneur, un couple de jeunes actifs, un étudiant ou autre, vous trouverez très facilement vos semblables dans la ville. Ajoutez à tout ça un cadre et une qualité de vie plus que corrects et vous obtenez une des villes les plus agréables de France.
Si tu invitais des amis à venir à Lyon à l’occasion d’un évènement local, lequel serait-ce ?
Je les inviterais pour les Nuits Sonores, sans hésitation. Cet évènement surprend souvent les personnes extérieures qui y assistent et casse un peu l’image cliché de Lyon. Les Nuits Sonores est le seul évènement qui prend vraiment acte de l’ambivalence de la ville et qui en fait même son étendard en mixant modernité (musiques électroniques) et tradition (monuments et lieux emblématiques de Lyon).
Pour toi, quel quartier de Lyon (ou de l’agglomération) représente le mieux l’identité de la ville ?
Comme évoqué plus haut. Lyon est un ville aux quartiers très marqués et très différents. Il n’y en a aucun, à mon sens, qui synthétiserait toute la quintessence lyonnaise. Lyon ne peut pas se limiter à la Presqu’Ile, aux Vieux-Lyon ou à la Croix-Rousse. Pas plus que la Guillotière, Montchat ou les Brotteaux. Je trouve d’ailleurs dommage que la ville de Lyon et l’Office du Tourisme n’utilisent pas plus cette spécificité pour créer une vraie image de marque des quartiers (comme cela peut se faire à New York par exemple).
Au sens artistique du terme, te sens-tu inspiré par la ville ?
Mon quartier, la Guillotière, m’inspire beaucoup. Son petit coté village trash perpétuellement en friche voit fleurir pas mal de petites merveilles. Les tags, les affiches ou autres créations collées au mur, les « bombes végétales » et les petites galeries d’art de plus en plus nombreuses m’inspirent beaucoup et m’émerveillent au quotidien.
Tu es Ambassadeur ONLYLYON : pourquoi ? Que t’apporte ta participation à ce réseau ?
Le réseau d’Ambassadeurs m’apporte 2 choses. La première est l’information puisque les ambassadeurs sont régulièrement tenus au courant des dernières actualités des secteurs économiques et culturels lyonnais. La deuxième est d’ordre humain puisque le réseau permet de rentrer beaucoup plus facilement en contact avec les personnes.
Cette interview vous a plu ?
Retrouvez Qyrool sur le blog Lyon69.net
Marketing territorial et réseaux sociaux : Lyon sur Twitter …suite
Vous avez été nombreux à réagir à notre billet concernant Lyon sur Twitter. Comme nous avons été très sollicités depuis la publication de cet article, la moindre des choses était de lister tous ceux qui se sont signalés et qui tweetent à Lyon ! Parmi eux, de nombreux Ambassadeurs ONLYLYON et beaucoup de blogueurs que nous avions oubliés.
Kriisiis, Manoz, Savatte, Sirchamallow, Woodgate viennent compléter notre liste. Toujours côté actualités du web et nouvelles technologies nous avons noté les comptes de WebActus, La Ferme du Web et Analyse Web.
Ajoutons également Jerome Richalot, Henri Labarre, Christophe Logiste, Guillaume Germain, Alex Queneau, Ivanoff, Nicolas Muttoni, Guillaume GG ou BF2D (actualité musicale) et Lily_de_lyon (actualité du monde canin à Lyon).
Nous pouvons aussi ajouter le compte twitter de Thierry Mouillac, adjoint au Maire du 6ème arrondissement.
Pour l’actualité lyonnaise, les bons plans à Lyon et les sorties culturelles allez faire un tour sur Lyon resto, Lyon Info, Jardin botanique de Lyon, mais aussi Musée des confluences, Fête des Lumières, LyonVox, LyonWeb ou encore La Scène Déménage, collectif artistique lyonnais.
Côté sport, on ajoute également (en dernière minute) airball pour l’actualité du basket.
Complétons la liste des médias lyonnais présents sur Twitter avec Télé Lyon Métropole, Direct Lyon Plus et Le Dauphiné.
Enfin terminons notre tour d’horizon par Urbanews qui traite d’architecture, urbanisme et aménagement du territoire ainsi que le Twitter officiel du Département du Rhône.
Même si nous avons largement complété notre liste, elle ne peut encore une fois être totalement exhaustive alors n’hésitez pas à la compléter à nouveau dans les commentaires !
> Relire le premier article : Lyon sur Twitter
Quoi de neuf en marketing territorial ?
Quelles sont les nouveautés de ces dernières semaines en termes de marketing territorial ? Nous vous proposons aujourd’hui un nouveau tour d’horizon des dernières innovations que nous avons pu observer en France et à l’étranger.
Nous avons noté une initiative intéressante de la part de Film France, l’agence en charge de promouvoir la France auprès des équipes des cinéastes français et étrangers. En partenariat avec Film & TV Office de l’Ambassade de France aux Etats-Unis, 10 scénaristes hollywoodiens ont été invités à découvrir la France. Il s’agissait cette année, et pour la troisième édition, de recevoir les scénaristes en régions Lorraine et Pays de Loire. Les visites ont été riches et variées : petit musée Jules Verne de Nantes, vendanges au château de Vaux, ateliers de montage d’Airbus, découverte de la ville sous-terre d’Hackenberg… Un bon moyen pour favoriser l’écriture de films ou de séries se déroulant sur notre territoire. Et si l’année prochaine les scénaristes étaient conviés à Lyon ?
Une autre actualité à retenir concerne la plateforme communautaire TripAdvisor. Créé en 2000, ce site permet aux internautes de préparer leurs voyages et surtout de trouver de nombreux avis d’autres voyageurs. En septembre 2010, le site recense 35 millions de points de vue et 50 millions de visiteurs par mois. Une fonctionnalité a particulièrement retenu notre attention : la possibilité pour les institutionnels du tourisme de devenir des « experts institutionnels » et de gérer l’image de leur territoire grâce à un profil particulier. Les offices du tourisme peuvent ainsi répondre directement aux questions de voyageurs et sont alertés par email des nouveaux sujets du forum les concernant. De nombreux avis sur Lyon y sont d’ailleurs disponibles.
Nous nous sommes également intéressés à la journée d’échanges CCI et Web 2.0 qui a eu lieu le 14 octobre au Palais des Congrès de Paris. L’occasion d’établir un état des lieux de la présence des CCI sur les réseaux sociaux et de partager témoignages et bonnes pratiques à adopter sur le web communautaire. Blogs, pages Facebook, comptes Twitter (22% des CCI ont un compte Twitter), les CCI sont de plus en plus actives sur ces plateformes et s’intéressent au positionnement à adopter pour les utiliser au mieux. Nous vous recommandons la lecture de cet article pour plus d’informations concernant cette table ronde.
Pour terminer notre panorama, intéressons-nous aux dernières applications iPhone lancées par les Offices du Tourisme. Office du Tourisme de Bourges en Berry, Comité Départemental du Tourisme du Tarn ou des Gorges du Tarn ou iRhône-Alpes déclinée sur la région avec iArdèche, iDrôme, iMont-Blanc etc. Autant d’applications pratiques proposant la géolocalisation ou des fonctionnalités ludiques comme la possibilité de prendre une photo et de l’envoyer sous forme de carte postale (Isère Tourisme) ou de secouer son iPhone pour avoir des propositions de visites (Bourges en Berry). Une actualité qui confirme tout le potentiel de ce marché. Bientôt à Lyon ? A suivre !
Et vous, avez-vous repéré des innovations en matière de promotion territoriale ce mois-ci ?