Marketing territorial et réseaux sociaux : Lyon sur Twitter …suite
Vous avez été nombreux à réagir à notre billet concernant Lyon sur Twitter. Comme nous avons été très sollicités depuis la publication de cet article, la moindre des choses était de lister tous ceux qui se sont signalés et qui tweetent à Lyon ! Parmi eux, de nombreux Ambassadeurs ONLYLYON et beaucoup de blogueurs que nous avions oubliés.
Kriisiis, Manoz, Savatte, Sirchamallow, Woodgate viennent compléter notre liste. Toujours côté actualités du web et nouvelles technologies nous avons noté les comptes de WebActus, La Ferme du Web et Analyse Web.
Ajoutons également Jerome Richalot, Henri Labarre, Christophe Logiste, Guillaume Germain, Alex Queneau, Ivanoff, Nicolas Muttoni, Guillaume GG ou BF2D (actualité musicale) et Lily_de_lyon (actualité du monde canin à Lyon).
Nous pouvons aussi ajouter le compte twitter de Thierry Mouillac, adjoint au Maire du 6ème arrondissement.
Pour l’actualité lyonnaise, les bons plans à Lyon et les sorties culturelles allez faire un tour sur Lyon resto, Lyon Info, Jardin botanique de Lyon, mais aussi Musée des confluences, Fête des Lumières, LyonVox, LyonWeb ou encore La Scène Déménage, collectif artistique lyonnais.
Côté sport, on ajoute également (en dernière minute) airball pour l’actualité du basket.
Complétons la liste des médias lyonnais présents sur Twitter avec Télé Lyon Métropole, Direct Lyon Plus et Le Dauphiné.
Enfin terminons notre tour d’horizon par Urbanews qui traite d’architecture, urbanisme et aménagement du territoire ainsi que le Twitter officiel du Département du Rhône.
Même si nous avons largement complété notre liste, elle ne peut encore une fois être totalement exhaustive alors n’hésitez pas à la compléter à nouveau dans les commentaires !
> Relire le premier article : Lyon sur Twitter
Quoi de neuf en marketing territorial ?
Quelles sont les nouveautés de ces dernières semaines en termes de marketing territorial ? Nous vous proposons aujourd’hui un nouveau tour d’horizon des dernières innovations que nous avons pu observer en France et à l’étranger.
Nous avons noté une initiative intéressante de la part de Film France, l’agence en charge de promouvoir la France auprès des équipes des cinéastes français et étrangers. En partenariat avec Film & TV Office de l’Ambassade de France aux Etats-Unis, 10 scénaristes hollywoodiens ont été invités à découvrir la France. Il s’agissait cette année, et pour la troisième édition, de recevoir les scénaristes en régions Lorraine et Pays de Loire. Les visites ont été riches et variées : petit musée Jules Verne de Nantes, vendanges au château de Vaux, ateliers de montage d’Airbus, découverte de la ville sous-terre d’Hackenberg… Un bon moyen pour favoriser l’écriture de films ou de séries se déroulant sur notre territoire. Et si l’année prochaine les scénaristes étaient conviés à Lyon ?
Une autre actualité à retenir concerne la plateforme communautaire TripAdvisor. Créé en 2000, ce site permet aux internautes de préparer leurs voyages et surtout de trouver de nombreux avis d’autres voyageurs. En septembre 2010, le site recense 35 millions de points de vue et 50 millions de visiteurs par mois. Une fonctionnalité a particulièrement retenu notre attention : la possibilité pour les institutionnels du tourisme de devenir des « experts institutionnels » et de gérer l’image de leur territoire grâce à un profil particulier. Les offices du tourisme peuvent ainsi répondre directement aux questions de voyageurs et sont alertés par email des nouveaux sujets du forum les concernant. De nombreux avis sur Lyon y sont d’ailleurs disponibles.
Nous nous sommes également intéressés à la journée d’échanges CCI et Web 2.0 qui a eu lieu le 14 octobre au Palais des Congrès de Paris. L’occasion d’établir un état des lieux de la présence des CCI sur les réseaux sociaux et de partager témoignages et bonnes pratiques à adopter sur le web communautaire. Blogs, pages Facebook, comptes Twitter (22% des CCI ont un compte Twitter), les CCI sont de plus en plus actives sur ces plateformes et s’intéressent au positionnement à adopter pour les utiliser au mieux. Nous vous recommandons la lecture de cet article pour plus d’informations concernant cette table ronde.
Pour terminer notre panorama, intéressons-nous aux dernières applications iPhone lancées par les Offices du Tourisme. Office du Tourisme de Bourges en Berry, Comité Départemental du Tourisme du Tarn ou des Gorges du Tarn ou iRhône-Alpes déclinée sur la région avec iArdèche, iDrôme, iMont-Blanc etc. Autant d’applications pratiques proposant la géolocalisation ou des fonctionnalités ludiques comme la possibilité de prendre une photo et de l’envoyer sous forme de carte postale (Isère Tourisme) ou de secouer son iPhone pour avoir des propositions de visites (Bourges en Berry). Une actualité qui confirme tout le potentiel de ce marché. Bientôt à Lyon ? A suivre !
Et vous, avez-vous repéré des innovations en matière de promotion territoriale ce mois-ci ?
Blogueur lyonnais, qui es-tu ? Questions à… Bulles de Mode
Classé dans : blogs de Lyon, image de Lyon, marketing territorial
Certains blogueurs sont un peu plus écoutés que d’autres. Ils ont des choses à dire aussi sur des sujets autres que leur thématique de prédilection. En début d’année, nous les avions interrogés sur leur vision du marketing territorial, aujourd’hui nous avons décidé de nous pencher sur les blogueurs lyonnais, et de les faire se prêter au jeu avec quelques questions sur un sujet qu’ils connaissent forcément bien… Lyon, bien sûr ! Pour ce second volet de la série « Blogueur lyonnais, qui es-tu ? », c’est la blogueuse Maïte du blog Bulle de Mode qui s’y colle !
Maïte, peux-tu nous dire deux mots sur toi ?
Bulles de Mode parle de … Mode, mais en adoptant un point de vue différent.
L’idée est de comprendre comment la mode fonctionne, en décryptant les rouages d’une industrie qui ne concerne pas que les podiums.
Un point de vue analytique, fondé sur des rencontres, des observations, des découvertes, des interrogations.
Le ton est libre, avec une pointe de dérision. Un seul objectif : rendre la mode accessible à tous !
Es-tu Lyonnaise d’origine ou d’adoption ?
Je suis née à Villeurbanne et j’ai habité dans l’agglomération lyonnaise toute mon enfance. Après une parenthèse à Nantes pour mes études, et à Paris pour mon premier travail, je suis revenue sur Lyon.
Quelle image as-tu de Lyon ?
Une image plutôt bonne !!! Je suis fière de ma ville !
Je trouve que c’est un compromis intéressant entre Nantes, que j’ai adorée pour sa sérénité, et l’agitation Parisienne.
Et j’apprécie les possibilités culturelles de la ville.
Est-ce que tu parles parfois de la ville ou de la région dans ton blog ? Quand tu en parles, quels sont tes objectifs ? Tes sujets de prédilection ?
Je parle de Lyon et la région de manière indirecte, en évoquant en particulier les créateurs de mode / design / déco / … , et les initiatives régionales que je trouve intéressantes.
L’objectif est de faire connaître, faire découvrir, partager ma passion et mes coups de cœur, ou tout simplement informer.
As-tu l’impression d’être bien informée des actualités lyonnaises, des projets de développement, de la vie économique de la ville ? Quelles sont tes sources d’information principales sur le Web ou ailleurs ?
Oui et non. Je suis une éponge, je reçois les newsletters de la CCI de Lyon et d’ONLYLYON, et une dizaine d’autres, que je lis en diagonale.
Je rencontre aussi beaucoup de gens, le réseau est une de mes sources majeures d’information.
Je lis tout ce qui me tombe sous la main : magazines gratuits, newsletters économiques, newsletters marketing, stratégiques, commerciales, mode, newsletters des initiatives comme Le Village des Créateurs, etc.
J’entends parler de choses, c’est mon rôle d’en savoir un maximum, mais je ne dirais pas que je connaisse ces actus de manière approfondie. Au besoin, je développe en faisant des recherches complémentaires, par exemple si j’envisage d’écrire un article.
Quels sont pour toi les atouts de Lyon les plus valorisants pour l’image de la ville ? Ceux que tu mettrais le plus volontiers en avant si tu devais « vendre » Lyon ?
Le cadre de vie, l’héritage historique et culturel, visible notamment dans les bâtiments et monuments, les ponts et les deux fleuves (j’adore l’architecture, donc les ponts aussi !).
La taille (l’étalement géographique) de la ville, le réseau de transports, surtout en presqu’île.
Si tu invitais des amis à venir à Lyon à l’occasion d’un évènement local, lequel serait-ce?
Peut-être les festivals de la Danse, de l’art Contemporain, des Lumières, du Cinéma. Mais j’adapterais vraiment en fonction de la personnalité de mes amis, donc difficile de répondre en général !
Pour toi, quel quartier de Lyon (ou de l’agglomération) représente le mieux l’identité de la ville ?
Je dirais Terreaux-Bellecour. Mais je sais que le politique répondrait plutôt Confluence, les ambitions sont grandes pour ce quartier !
Tu es Ambassadrice ONLYLYON et en plus tu as accepté de relayer le widget ONLYLYON sur ton blog. Pourquoi ? Que t’apporte ta participation à ce réseau ?
Je suis fière de ma ville tout simplement !
Le widget, c’est un moyen de relayer l’info. Le blog, je le considère vraiment comme un vecteur d’info, donc ça me paraissait logique.
Le réseau est important pour faire connaître le blog, et pour rencontrer des gens qui me permettent d’enrichir son contenu en permanence. C’est aussi un moyen d’échanger, tout simplement. Je crois vraiment au développement de compétences grâce à la rencontre, et au partage d’informations.
Cette interview vous a plu ?
Retrouvez Maïte sur son blog, Bulles de Mode
Impressions d’aéroports
Classé dans : Edito, marketing territorial, Témoignages
Tous les mois, retrouvez un billet de notre Ambassadeur ONLYLYON et blogueur lyonnais Eric Dupin qui nous fera part de ses témoignages et impressions sur le marketing territorial. Voici, pour commencer son témoignage sur les aéroports comme « ambassadeurs » de leur ville !
Il est coutume de dire que l’on a rarement une deuxième occasion de faire une première bonne impression. Cela vaut également pour les lieux que l’on visite pour la première fois, et que l’on découvre d’abord par leur… aéroport.
Las Vegas et Berlin sont deux villes radicalement différentes. D’un côté le strass et les paillettes, de l’autre l’histoire, l’art et une certaine forme de rigueur. Mais ces deux métropoles ont cependant une chose en commun : leur aéroport.
Je ne parle pas ici d’architecture ni du design de leur infrastructure, mais de leur relative vétusté. Ou en tout cas du décalage entre la taille et l’envergure économique et « culturelle » (les guillemets sont pour Vegas) des deux villes, leur modernité aussi, et l’obsolescence au goût très provincial de leur aéroport.
Aéroport McCarran Las Vegas
Surprises sur tarmac
Pour le voyageur qui débarque la première fois à Berlin ou Vegas, la surprise est de taille. L’aéroport McCarran de Las Vegas par exemple, situé presque au cœur de la ville, à portée de main du fameux Strip et des principaux hôtels-casinos, est aussi petit et calme que la ville qu’il dessert est immense, trépidante et flamboyante. La sensation est un peu identique quand vous arrivez à l’aéroport Tegel de Berlin, dont l’ambiance surannée tranche avec le dynamisme de cette cité magnifique et si envoûtante.
Les raisons de ce décalage sont à chercher dans l’histoire et dans l’évolution des deux villes. Les deux aéroports ont en commun d’avoir été construits et inaugurés à la même époque, celle de l’après-guerre (et de la reconstruction pour Berlin), entre 1942 et 1948. La formidable expansion économique de Las Vegas a vu le trafic de son aéroport multiplié par quarante-cinq en un demi-siècle, passant de un million de voyageurs en 1960 à près quarante-cinq millions de 2008, ce qui place MacCarran au quinzième rang mondial des aéroports.
L’aéroport de Tegel, situé lui aussi à une courte distance du centre-ville (huit kilomètres) a bénéficié de la réunification, puis du transfert du gouvernement allemand de Bonn à Berlin. Mais il ne figure cependant pas dans le classement des trente premiers aéroports du monde en termes de trafic passager. C’est en effet son confrère de Francfort qui représente dignement les aéroports allemands, en occupant la onzième place dans le classement mondial des aéroports 2010.
Autre point commun : obsolètes, et voyant leur trafic continuer à croître, les deux aéroports vont subir de profondes mutations dans les années à venir. McCarran va être entièrement modernisé et considérablement agrandi dans le cadre du projet McCarran 2020, qui mettra le site en cohérence avec la ville qu’il dessert. Tegel quant à lui vit ses dernières heures, car va être purement et simplement fermé en 2011 ou 2012, au profit de l’autre aéroport de Berlin, celui de Schönefeld, qui sera renommé en aéroport international de Berlin-Brandenburg.
Aéroport Tegel Berlin
Des ambassadeurs en béton armé
Au-delà des chiffres et du contexte historique, il est frappant de constater à quel point l’aéroport est le premier ambassadeur d’une ville, ou d’un pays. C’est en descendant de l’avion que le voyageur se fait la première impression d’un lieu, d’une culture, d’une civilisation, même si – mondialisation oblige – tout finit par ressembler à tout. Pourtant, comme chacun sait, la première impression est souvent celle qui conditionne et façonne à long terme une opinion.
Mes activités professionnelles me conduisant à voyager assez fréquemment hors de nos frontières, la découverte d’une ville à travers son aéroport fait partie de mes petits rituels favoris.
Ainsi pourrais-je attribuer ma propre note personnelle en fonction de critères probablement subjectifs, mais qui rejoignent souvent ceux des autres voyageurs avec qui j’ai l’occasion d’évoquer le sujet. L’aéroport de Séoul par exemple, est absolument impressionnant de modernité et de propreté, alors que celui de Sao Paulo contraste dans sa rigueur bétonnée et presque « germanique » avec l’idée que l’on se fait généralement du Brésil. Une rigueur finalement en cohérence avec le gigantisme de la capitale économique brésilienne, où l’on comprend que l’on n’est pas dans la ville de la samba, mais bien dans celle du business.
En Europe, j’apprécie particulièrement la liaison rapide, pratique et peu coûteuse, qui vous cueille au pied des pistes de l’aéroport de Madrid et vous conduit au centre-ville en vingt minutes… pour deux euros.
Vous voulez soigner votre accueil et valoriser votre image ? Commencez par soigner votre aéroport.
Blogueur lyonnais, qui es-tu ? Questions à… Littlecelt
Classé dans : blogs de Lyon, marketing territorial
Certains blogueurs sont un peu plus écoutés que d’autres. Ils ont des choses à dire aussi sur des sujets autres que leur thématique de prédilection. En début d’année, nous les avions interrogés sur leur vision du marketing territorial, aujourd’hui nous avons décidé de nous pencher sur les blogueurs lyonnais, et de les faire se prêter au jeu avec quelques questions sur un sujet qu’ils connaissent forcément bien… Lyon, bien sûr ! Voici le premier volet de la série Blogueur lyonnais, qui es-tu ? C’est aujourd’hui le blogueur Littlecelt qui s’y colle !
Littlecelt, peux-tu nous dire deux mots sur toi ?
Sous le pseudonyme de Littlecelt se cache un blogueur non breton mais lyonnais qui blogue depuis plus de 5 ans. Sur mon blog, je ne prétends pas avoir la science infuse mais j’aime aborder un bon paquet de sujets différents, je ne colle pas à une thématique en particulier mais si une chose m’intéresse, je n’hésite pas à en parler !
Es-tu Lyonnais d’origine ou d’adoption ?
Je suis né dans la région lyonnaise avec des parents d’origine d’outre-mer plus exactement de l’Ile de la Réunion.
Quelle image as-tu de Lyon ?
Une ville à taille humaine, je me fais souvent la réflexion lorsque je me déplace dans d’autres grandes métropoles françaises, qu’à Lyon, nous avons tout ce qui est nécessaire pour avoir une vie bien remplie dans plein de domaines. En fait, je crois que j’aime bien la « Lyon way of life« . Peut-être un nouveau slogan pour OnlyLyon 
?
« Les sites internet 100% actu lyonnais ne manquent pas et j’en visite souvent. Sinon la presse locale qu’elle soit papier ou télévisuelle. Avec TLM, je pense qu’on a une bonne chaîne.
Une chose me manque à Lyon, c’est une radio d’info continue de qualité telle France Info mais made in Lyon. »
Comment définirais-tu la ville en quelques mots ?
Je vais me répéter, mais « Humaine ».
Bien située, également : en deux secondes, on se retrouve à la campagne ou à la montagne.
Mystérieuse, car on a beau vivre ici depuis des années, on découvre toujours une nouveauté. Je citerais ainsi volontiers cet article sur les arêtes de poissons de la Croix-Rousse, publié sur Libélyon.
Dynamique, car on a chez les différents acteurs de la vie économique, politique, sociale ou culturelle, une volonté de faire bouger les choses. Je suis toujours ébahi de voir comment notre ville a changé en 30 ans.
Quand tu parles de la ville ou de la région sur ton blog, quels sont tes objectifs ? Tes sujets de prédilection ?
Déjà, je suis fier d’être lyonnais, sans excès de chauvinisme, donc parler sur mon blog de ce qui se passe dans ma ville me parait tout à fait naturel. Après je ne tombe dans la fascination en faisant des billets de complaisance à chaque fois. Je citerais notamment ce billet sur la communication de la ville de Lyon à propos des espaces verts, que je trouvais très « greenwashing ».
Mais avec cette question posée , je m’aperçois que les cinq derniers billets que j’ai écrits, sans forcément l’avoir voulu, faisaient tous partie de ma rubrique A Lyon ^^
T’estimes-tu impliqué dans la vie locale ? De quelle façon ?
Avec la vie pro et perso (j’ai deux petits gones), j’ai des fois quelques difficultés à me sentir impliqué dans la vie locale même si ce n’est pas l’envie qui me manque. Je m’implique peut-être inconsciemment par procuration en faisant des billets justement sur cette vie locale ^^ Mais j’essaye au maximum de participer aux choses dont je parle sur mon blog, dans la mesure du possible !
As-tu l’impression d’être bien informé des actualités lyonnaises, des projets de développement, de la vie économique de la ville ? Quelles sont tes sources d’information principales, sur le Web ou ailleurs ?
On ne va pas dire qu’à Lyon, on manque de sources d’actualités tant par les médias officiels de la ville ou du Grand Lyon que par les journaux locaux classiques. Je ferai juste une petite réflexion : je trouve l’information délivrée par la ville ou le Grand Lyon pas assez réactive ni assez collaborative et interactive. Par exemple, la diffusion de la lettre d’information du Grand Lyon que je ne reçois presque jamais, tout comme Lyon Citoyen.
Sur les réseaux sociaux, je suis pas mal de lyonnais. Twitter et Facebook deviennent vraiment une source d’info à part entière pour moi. Les internautes 2.0 proposent sur ces réseaux à la fois leur propre contenu et des liens concernant Lyon sur d’autres sites internet. Sinon, les sites internet 100% actu lyonnais ne manquent pas et j’en visite souvent. Je consulte également la presse locale, qu’elle soit papier ou télévisuelle. Avec TLM, je pense qu’on a une bonne chaîne. Une chose me manque à Lyon, c’est une radio d’info continue de qualité telle France-Info mais made in Lyon.
Quels sont pour toi les atouts de Lyon les plus valorisants pour l’image de la ville ? Ceux que tu mettrais le plus volontiers en avant si tu devais « vendre » Lyon ?
Je ne vais pas parler de gastronomie, cela ferait bateau ! Non si je voulais vendre Lyon, j’évoquerais le patrimoine de notre ville. Lyon est une ville deux fois millénaire, on part de Lugdunum, capitale des gaules, pour aller jusqu’au Grand Lyon. J’insisterais auprès de mes « acheteurs » sur le fait que Lyon est éternelle et qu’il faut absolument découvrir son histoire antique, médiévale, renaissante, industrielle …et numérique !
Pour toi, quel quartier de Lyon (ou de l’agglomération) représente le mieux l’identité de la ville ?
Je ne dirais pas la Croix-Rousse qui même si c’est un quartier que j’adore a presque une identité à elle toute seule et ne peut représenter le mieux l’image de notre ville. Je dirais bien Vaise, par contre, avec sa mixité sociale encore fortement présente avec son passé industriel mais qui est aussi complètement tourné vers l’avenir avec tous ces pôles de nouvelles technologies.
En conclusion, si tu invitais des amis à venir à Lyon à l’occasion d’un évènement local, lequel serait-ce ?
C’est un événement local que j’aimerais avec une aura nationale : le festival Woodstower. Un festival musical qui se déroule début septembre, engagé sur pas mal de choses et notamment sur le développement durable. Cette année, il a eu de belles têtes d’affiches mais quand on voit le bassin de population dans la région lyonnaise, je me dis qu’il n’est pas assez fréquenté (15 000 spectateurs cette année sur 3 jours).
Cette interview vous a plu ?
Retrouvez Littlecelt sur son blog, Littlecelt.net