[Veille] VisitDenmark : histoire d’un (bad?) buzz

Le 21 octobre 2009 par
Classé dans : marketing territorial 

visit denmark buzz [Veille] VisitDenmark : histoire dun (bad?) buzz Le buzz en marketing territorial, un sujet délicat.

Après la Gironde, qui vantait il y a quelques mois les mérites de son « point G »,  puis l’Auvergne et sa parodie de l’émission de télé-réalité  l’Ile de la Tentation, cette fois c’est au tour du Danemark de faire « buzzer » son territoire.

VisitDenmark, l’agence de promotion touristique du Danemark, a diffusé le 10 septembre dernier une vidéo, à première vue anodine, mettant en scène une jeune femme célibataire avec son bébé, enjoignant gentiment le père, perdu de vue après une aventure d’un soir, à se manifester.

Résultat : une campagne très critiquée (visible ici, l’agence l’ayant entre temps fait retirer de YouTube), en ce qu’elle véhicule le cliché de la Danoise, fille facile.

Là où la campagne a été encore plus critiquée, c’est surtout pour son aspect de publicité déguisée. En effet, rien n’indiquait à première vue dans la vidéo, faussement anonyme, était un film de promotion du Danemark. Un vrai mécanisme de buzz, certes, mais pas au goût de tous.

Cela dit, le résultat en termes de buzz a été atteint et si l’objectif premier de l’agence VisitDenmark était de faire parler d’elle : la vidéo a été vue plus de 800 000 fois en quatre jours. Raté, par contre, pour l’image institutionnelle de l’agence : les réactions agacées ont fusé de toute part, sur la blogosphère mais aussi du côté du gouvernement danois, dont le ministre en charge du tourisme a publiquement dénoncé une campagne mal pensée.

En résumé, ce qui manque à cette campagne, si on la compare à celles de la Gironde ou de l’Auvergne, c’est tout simplement du fond. Lorsque l’on vend un territoire, le buzz n’est intéressant que s’il est riche en enseignements pour le public, s’il lui apprend quelque chose sur le territoire. En l’occurence, on peut s’interroger sur l’enseignement de cette campagne!

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